Apple ändrar policy för fuktskadehantering

Tillhör du den olyckliga skara som fuktskadat en iPhone eller någon annan Apple-produkt? Eller har du rent av anklagats för att ha gjort det fast du varit oskyldig? Apple har fått mycket kritik för hanteringen av vattensensorer i sina produkter och ändrar nu policyn för hur de ska bedömas.

Tidigare verkar det ha räckt att sensorerna indikerat vattenskada för att en kund ska nekas reklamationsrätt eller reparation täckt av garantin. Många kunder har menat att de verkligen inte haft sina Apple-produkter ens i närheten av vatten. Mycket tyder på att vissa fuktsensorer har varit för känsliga och lösts ut av hög luftfuktighet samt svettiga fickor.

Nu måste istället en tekniker som undersöker en produkt med utlöst fuktsensor även finna spår av faktiska fuktskador.